ANPING JQ Wire Mesh Products Co. , Ltd การควบคุมคุณภาพ
ส่วนแรก-ข้อมูลจำเพาะการดำเนินการตรวจสอบวัสดุที่เข้ามา
1. วัตถุประสงค์
เพื่อควบคุมคุณภาพของวัสดุที่ซื้อได้อย่างมีประสิทธิภาพทำให้กระบวนการตรวจสอบวัสดุที่เข้ามาเป็นมาตรฐานทำให้มั่นใจได้ว่าการยอมรับงานที่ราบรื่นและตอบสนองความต้องการของการผลิตตามปกติ
2. ขอบเขต
ใช้ได้กับวัสดุที่ซื้อทั้งหมดที่ใช้โดยตรงในการผลิตของ บริษัท
3 ความรับผิดชอบ
3.1
แผนกคุณภาพกำหนดมาตรฐานสำหรับวัสดุที่ซื้อหลากหลายประเภท
3.2
IQC (ผู้ตรวจสอบวัสดุที่เข้ามา) ของแผนกคุณภาพมีหน้าที่รับผิดชอบในการตรวจสอบวัสดุที่เข้ามาตามมาตรฐานของวัสดุต่าง ๆ และประหยัดผลลัพธ์
3.3
แผนกคุณภาพติดตามการประมวลผลของวัสดุที่ไม่มีคุณสมบัติและพยายามป้องกันไม่ให้วัสดุที่ไม่มีคุณสมบัติถูกนำไปใช้ในการผลิตจากโรงงาน
3.4
แผนกจัดซื้อมีหน้าที่ในการถ่ายทอดข้อมูลคุณภาพไม่ดีไปยังซัพพลายเออร์และติดตามผลตอบแทนและการทดแทนอย่างรวดเร็ว
4 ขั้นตอนการดำเนินงาน
4.1 กระบวนการตรวจสอบ
A. เมื่อได้รับวัสดุภายนอกผู้จัดการคลังสินค้ายืนยันประเภทวัสดุซัพพลายเออร์ปริมาณและข้อมูลอื่น ๆ
B. หลังจากข้อมูลข้างต้นได้รับการยืนยันว่าถูกต้องผู้จัดการคลังสินค้าเก็บวัสดุในพื้นที่จัดเก็บชั่วคราวและทำเครื่องหมายว่าเป็น "ผลิตภัณฑ์ตรวจสอบที่รอดำเนินการ";
C. ผู้จัดการคลังสินค้าส่ง "บันทึกการจัดส่ง" และวัสดุประกอบไปยัง IQC สำหรับการตรวจสอบ;
D. IQC ตรวจสอบชื่อวัสดุ, แบรนด์, โมเดล, ข้อมูลจำเพาะ, ซัพพลายเออร์, บรรจุภัณฑ์, ฉลาก ฯลฯ ด้วยเอกสารการจัดซื้อที่สอดคล้องกันและดำเนินการสุ่มตัวอย่างหรือการตรวจสอบเต็มรูปแบบหลังจากยืนยันว่าถูกต้อง
E. สำหรับวัสดุที่มุ่งมั่นที่จะผ่านการตรวจสอบหลังจากการตรวจสอบ IQC ทำเครื่องหมายด้วยแผ่นฉลากผลิตภัณฑ์ที่ผ่านการรับรอง
F. The Warehouse Manager ใช้ "แผ่นฉลากผลิตภัณฑ์" ที่พิมพ์ด้วยผู้ตรวจสอบ
G. สำหรับวัสดุที่มุ่งมั่นที่จะไม่มีเงื่อนไขหลังจากการตรวจสอบ IQC จะทำเครื่องหมายพวกเขาทันทีด้วย "ฉลากที่ไม่มีคุณสมบัติ";
H. ผู้จัดการคลังสินค้าจะช่วย IQC ในการแยกวัสดุที่ไม่มีคุณสมบัติ
I. หลังจากแยกวัสดุได้อย่างมีประสิทธิภาพ IQC จะออก "แผ่นกำจัดผลิตภัณฑ์ที่ไม่มีเงื่อนไข" ทันทีและแจกจ่ายสำเนาไปยังคลังสินค้าและแผนกจัดซื้อหลังจากได้รับอนุมัติจากหัวหน้าแผนก
J. "แผ่นกำจัดผลิตภัณฑ์ที่ไม่มีเงื่อนไข" จะได้รับการประสานงานโดยแผนกคุณภาพร่วมกับฝ่ายจัดซื้อแผนกคุณภาพหรือแผนกผู้ใช้และข้อสรุปการกำจัดจะต้องลงนาม;
เคเมื่อผลการตรวจสอบที่ครอบคลุมกำหนดว่าสามารถใช้วัสดุได้ IQC จะทำเครื่องหมายวัสดุด้วย "ฉลากการซื้อพิเศษ" และแยกพวกเขา;
L. ฝ่ายผลิตกำหนดให้ผู้ประกอบการแผนกคัดกรองตัดแต่งหรือเอาชนะวัสดุพิเศษสำหรับการใช้งาน
M. เมื่อจำเป็นวัสดุที่ผ่านการคัดเลือกหรือตัดแต่งจะถูกตรวจสอบอีกครั้งโดย IQC (หรือสายการผลิต IPQC);
N. คลังสินค้าจัดการการป้อนวัสดุด้วย "ฉลากการซื้อพิเศษ" และ "รายงานการตรวจสอบวัสดุที่เข้ามา" ลงนามด้วยบทสรุป "การซื้อพิเศษ";
O. ผู้จัดการคลังสินค้าปฏิเสธวัสดุที่ไม่สามารถใช้หลังจากการตรวจสอบที่ครอบคลุม
P. IQC แยกวัสดุที่ถูกปฏิเสธได้อย่างมีประสิทธิภาพ
Q. ฝ่ายจัดซื้อแจ้งให้ซัพพลายเออร์ส่งคืนวัสดุตามข้อสรุปการปฏิเสธ
R. แผนกจัดซื้อจะต้องส่งข้อสรุปการประสานงานไปยังซัพพลายเออร์ทันทีในรูปแบบของรายงานเป็นลายลักษณ์อักษรและซัพพลายเออร์จะต้องวิเคราะห์สาเหตุของการไม่ปฏิบัติตามและกำหนดมาตรการปรับปรุงที่สอดคล้องกันภายในวันที่กำหนด;
S.IQC ติดตามการใช้งานและผลลัพธ์ของมาตรการปรับปรุงที่เสนอโดยซัพพลายเออร์และรายงานผลการติดตามไปยังหัวหน้างานและแผนกจัดซื้อในรูปแบบของ "มาตรการการแก้ไขและป้องกันการดำเนินการ";
T. เฉพาะเมื่อผลการติดตามยืนยันว่ามาตรการที่จัดทำโดยซัพพลายเออร์ได้รับการดำเนินการอย่างมีประสิทธิภาพและผลลัพธ์ของการดำเนินการตามมาตรการเหล่านี้ของซัพพลายเออร์ได้รับการตรวจสอบว่ามีประสิทธิภาพสามารถปิดโครงการได้ มิฉะนั้น IQC จะรายงานไปยังแผนกจัดซื้อและแผนกจัดซื้อจะแจ้งซัพพลายเออร์ของผลลัพธ์ ซัพพลายเออร์จะต้องใช้มาตรการปรับปรุงที่สอดคล้องกันตามข้อกำหนดที่เสนอโดย IQC และ IQC จะติดตามและตรวจสอบต่อไปจนกว่าผลลัพธ์ของโครงการจะมีประสิทธิภาพ
4.2 การตรวจสอบการสุ่มตัวอย่าง
4.2.1 แผนการสุ่มตัวอย่าง
A. การตรวจสอบวัสดุที่เข้ามาจะต้องสุ่มตัวอย่างตาม GB/T19001-2016 "ขั้นตอนการสุ่มตัวอย่างจำนวนการตรวจสอบแบทช์และตารางการสุ่มตัวอย่าง";
B. ค่า AQL (ระดับคุณภาพที่ผ่านการรับรอง) จะดำเนินการตามข้อกำหนดการตรวจสอบที่เกี่ยวข้อง
4.2.2 สำหรับวัสดุที่คล้ายกันแผนการสุ่มตัวอย่างเดี่ยวปกติจะถูกนำมาใช้ หลังจากการสุ่มตัวอย่างสามแบทช์ติดต่อกัน (ไม่รวมตัวอย่างและตัวอย่างการทดสอบขนาดเล็ก) เป็นไปตามมาตรฐานการยอมรับแผนการสุ่มตัวอย่างการตรวจสอบเดี่ยวที่ผ่อนคลายสามารถนำมาใช้ เมื่อแบทช์ติดต่อกันมากกว่า 10 ชุดเป็นไปตามมาตรฐานการยอมรับสามารถนำแผนการสุ่มตัวอย่างเดี่ยวตรวจสอบได้กว้างเป็นพิเศษ
4.2.3 สำหรับวัสดุที่คล้ายกันหากผลิตภัณฑ์หนึ่งชุดมี CRI (ข้อบกพร่องร้ายแรง) หรือวัสดุสองชุดมี maj (ข้อบกพร่องที่สำคัญ) หรือสามชุดของ min (ข้อบกพร่องเล็กน้อย) ภายใต้สถานการณ์ใด ๆ หากยังไม่เป็นไปตามข้อกำหนดแผนการสุ่มตัวอย่างรองการตรวจสอบที่เข้มงวดจะถูกนำมาใช้จากชุดถัดไป
4.2.4 สำหรับวัสดุที่คล้ายกันหากชุดของวัสดุที่ได้รับการตรวจสอบโดยแผนการสุ่มตัวอย่างทุติยภูมิที่รัดกุมเป็นสองครั้งติดต่อกันภายใต้สถานการณ์ใด ๆ ที่ผ่านการรับรองพวกเขาสามารถถ่ายโอนไปยังแผนการสุ่มตัวอย่างการตรวจสอบเดี่ยวเพื่อตรวจสอบอย่างเข้มงวด หากชุดของวัสดุที่ได้รับการตรวจสอบโดยแผนการสุ่มตัวอย่างเดี่ยวที่รัดกุมเป็นเวลาสองครั้งติดต่อกันจะมีคุณสมบัติจะถูกถ่ายโอนไปยังแผนการสุ่มตัวอย่างการตรวจสอบเดี่ยวตามปกติสำหรับการตรวจสอบ อย่างไรก็ตามหาก IQC หรือแผนกอื่น ๆ หยิบยกข้อกำหนดอื่น ๆ พวกเขาจะได้รับการตรวจสอบตามข้อกำหนดหลังจากได้รับการอนุมัติจากหัวหน้าแผนกคุณภาพหรือหัวหน้าวิศวกร
4.3 การสุ่มตัวอย่าง
วัสดุที่เข้ามาจะถูกสุ่มตัวอย่างโดยผู้ตรวจสอบ IQC โดยใช้การสุ่มตัวอย่าง หลังจากการสุ่มตัวอย่างผู้ตรวจสอบจะทำเครื่องหมายตัวอย่าง
4.4 การตรวจสอบ
4.4.1 หลังจากผู้ตรวจสอบใช้ตัวอย่างพวกเขาจะต้องทำการตรวจสอบแบบไม่ทำลายหรือระยะสั้นเช่นรูปลักษณ์และขนาด หลังจากการตรวจสอบทั้งหมดเหล่านี้เสร็จสมบูรณ์พวกเขาจะทำการตรวจสอบการทำลายล้างและการตรวจสอบระยะยาว
4.4.2 การตรวจสอบและกระบวนการ
A. ข้อกำหนดสำหรับการตรวจสอบและการวัดอุปกรณ์: ระดับความแม่นยำของคาลิปเปอร์จะต้องไม่น้อยกว่า 0.02 มม. ระดับความแม่นยำของไมโครมิเตอร์จะต้องไม่น้อยกว่า 0.01 มม. ระดับความแม่นยำของมาตรวัดมาตรฐานจะต้องไม่น้อยกว่า 0.002 มม.
B. เมื่อเงื่อนไขที่มีอยู่ไม่เพียงพอที่จะตรวจสอบรายการที่ระบุหรือไม่สามารถระบุได้ว่าพวกเขาสามารถยอมรับได้หลังจากการตรวจสอบ IQC จะแจ้งให้ผู้ใช้วัสดุหรือแผนกการผลิตจัดให้มีการตรวจสอบกระบวนการสำหรับรายการวัสดุทั้งหมดหรือบางส่วน ในระหว่างการตรวจสอบกระบวนการการสุ่มตัวอย่างจะได้รับแจ้งเป็น IQC ตามข้อกำหนดการใช้งานของหน่วยการผลิต หลังจากการสุ่มตัวอย่างตัวอย่างจะต้องทำเครื่องหมายและส่งไปยังหน่วยการผลิตสำหรับการทดลองใช้ภายใน 24 ชั่วโมง ผลลัพธ์ของชิ้นงานหลังจากการตรวจสอบกระบวนการจะถูกกำหนดโดยแผนกตรวจสอบกระบวนการ IPQC
5 เอกสารและแบบฟอร์มที่เกี่ยวข้อง
"รายงานการตรวจสอบวัสดุที่เข้ามา"
"แบบฟอร์มการกำจัดผลิตภัณฑ์ที่ไม่สอดคล้องกัน"
"มาตรการแก้ไขและป้องกันแบบฟอร์มการประมวลผล"
"ขั้นตอนการสุ่มตัวอย่างการตรวจสอบการตรวจสอบแบบแบทช์และตารางการสุ่มตัวอย่าง"
ส่วนที่สอง-ขั้นตอนการควบคุมกระบวนการผลิต
1. วัตถุประสงค์
ควบคุมกระบวนการจัดหาบริการการผลิตเพื่อให้แน่ใจว่าบริการการผลิตเป็นไปตามข้อกำหนดของลูกค้าและกฎหมายและข้อบังคับ
2. ขอบเขตของแอปพลิเคชัน
3. ความรับผิดชอบ
ขั้นตอนนี้ใช้กับการควบคุมกระบวนการผลิตและการให้บริการทั้งหมดขององค์กรนี้
3.1 แผนกเทคโนโลยีชีวภาพมีหน้าที่รับผิดชอบในการจัดการกระบวนการบริการการผลิต การจัดการทรัพย์สินของลูกค้า การกำหนดเอกสารทางเทคนิคของบริการการผลิต และการตรวจสอบกระบวนการบริการการผลิต
3.2 แผนกกิจการทั่วไปมีหน้าที่รับผิดชอบในการระบุและคุ้มครองผลิตภัณฑ์ที่ซื้อ
4. ขั้นตอนการทำงาน
4.1 การควบคุมการให้บริการการผลิต
4.1.1 แผนการทำงานด้านการผลิต
แผนกเทคโนโลยีชีวภาพจัดระเบียบและจัดงานบริการการผลิตรายวันตามข้อกำหนดของ บริษัท และข้อกำหนดด้านการบริการ
4.1.2 การควบคุมกระบวนการผลิตบริการ
(1) แผนกเทคโนโลยีชีวภาพมีหน้าที่เตรียมเอกสารการดำเนินงานที่จำเป็นตามความต้องการในการทำงาน
(2) แผนกเทคโนโลยีชีวภาพทำให้มั่นใจได้ว่าการทดสอบทรัพยากรยังคงอยู่ภายใต้การควบคุมตามขั้นตอนการตรวจสอบและการตรวจสอบและการวัดทรัพยากร ";
(3) แผนกเทคโนโลยีชีวภาพมีหน้าที่รับผิดชอบในการจัดระเบียบบริการอารยธรรมโดยใช้เครื่องจักรและอุปกรณ์อย่างถูกต้องจัดการงานชิ้นงานด้วยความระมัดระวังและห้ามการดำเนินงานคร่าวๆ การจัดการสภาพแวดล้อมการบริการการผลิตเพื่อให้มั่นใจว่าสถานที่ทำงานแต่ละแห่งนั้นสะอาดมีการทำเครื่องหมายอย่างเหมาะสมด้วยทางเดินที่ไม่มีสิ่งกีดขวางและรายการทั้งหมดจะเรียงซ้อนกันอย่างเรียบร้อยในพื้นที่ที่กำหนด
(4) แผนกเทคโนโลยีชีวภาพจะต้องควบคุมสิ่งอำนวยความสะดวกด้านบริการและอุปกรณ์ตามข้อกำหนดของขั้นตอนการควบคุมโครงสร้างพื้นฐานเพื่อให้แน่ใจว่าสิ่งอำนวยความสะดวกบริการและอุปกรณ์ที่ใช้งานอยู่ยังคงอยู่ในสภาพการทำงานปกติ
(5) กรมเทคโนโลยีชีวภาพจะต้องกำหนดมาตรการเพื่อป้องกันข้อผิดพลาดของมนุษย์ในกระบวนการบริการการผลิต หากเกิดข้อผิดพลาดพวกเขาจะต้องรายงานไปยังหัวหน้างานและรายงานทีละขั้นตอน หากการไม่ปฏิบัติตามเกิดขึ้นพวกเขาจะได้รับการจัดการตามบทบัญญัติของ "ขั้นตอนการควบคุมเอาต์พุตที่ไม่สอดคล้อง"
เหตุผล.
4.1.3 การตรวจสอบและการวัดกระบวนการบริการการผลิต
(1) แผนกเทคโนโลยีชีวภาพจะดำเนินการตรวจสอบตนเองและการตรวจสอบซึ่งกันและกันตามข้อกำหนดของคำแนะนำในการดำเนินงานและมาตรฐานการตรวจสอบ สถานการณ์บริการการผลิตจะต้องรายงานทางสถิติไปยังแผนกเทคโนโลยีชีวภาพ
(2) แผนกเทคโนโลยีชีวภาพตรวจสอบคุณภาพของบริการการผลิตตามขั้นตอนการตรวจสอบประสิทธิภาพและการควบคุมการวัด
4.1.4 แผนกเทคโนโลยีชีวภาพดำเนินการวิเคราะห์ทางสถิติเกี่ยวกับการทำงานประจำวันและใช้มาตรการปรับปรุงเมื่อจำเป็น
4.2 การยืนยันกระบวนการบริการการผลิต
4.2.1 เมื่อวางแผนกระบวนการรับรู้การผลิตแผนกเทคโนโลยีชีวภาพจะต้องกำหนดกระบวนการพิเศษตามหลักการดังต่อไปนี้ หากผลลัพธ์ผลลัพธ์ไม่สามารถตรวจสอบได้โดยการตรวจสอบหรือการวัดที่ตามมาความสามารถของกระบวนการให้บริการเพื่อให้ตระหนักถึงผลลัพธ์ที่วางแผนไว้จะได้รับการยืนยันและยืนยันอีกครั้งอย่างสม่ำเสมอ กระบวนการพิเศษในบริการการผลิตของ บริษัท ของเราคือการเชื่อม เพื่อให้แน่ใจว่าการจัดการการผลิตของผลิตภัณฑ์และบริการที่เกี่ยวข้องของ บริษัท ของเราเป็นไปตามข้อกำหนดวิธีการต่อไปนี้จะถูกนำมาใช้เพื่อยืนยันความสามารถของกระบวนการบริการ:
A) เมื่อกฎหมายและข้อบังคับของชาติที่เกี่ยวข้องมีข้อกำหนดที่ชัดเจนเกี่ยวกับความสามารถของบุคลากรที่โพสต์ความสามารถของพวกเขาจะต้องได้รับการตรวจสอบก่อนที่พวกเขาจะโพสต์ แผนกกิจการทั่วไปมีหน้าที่ในการระบุโพสต์ที่ต้องได้รับการรับรองและยืนยันความสามารถของบุคลากรที่เกี่ยวข้อง เนื้อหาของการยืนยันรวมถึง แต่ไม่ จำกัด เฉพาะ: การศึกษาการฝึกอบรม
ใบรับรองคุณสมบัติระดับมืออาชีพประสบการณ์การทำงานและทักษะ ฯลฯ ; เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงในบุคลากรควรดำเนินการยืนยันอีกครั้ง
b) การยืนยันอุปกรณ์ แผนกเทคโนโลยีชีวภาพจะประเมินความสามารถของอุปกรณ์ของอุปกรณ์สำคัญและสิ่งอำนวยความสะดวกเช่นอุปกรณ์ฉุกเฉินบริการเสนอการดำเนินงานและข้อกำหนดการใช้งานและให้การฝึกอบรมสำหรับผู้ใช้อุปกรณ์ เฉพาะเมื่อพวกเขาตรงตามข้อกำหนดพวกเขาจะสามารถโพสต์ได้ อุปกรณ์จะได้รับการตรวจสอบการบำรุงรักษาตามปกติเพื่อยืนยันความปลอดภัยและความเหมาะสม
c) ยืนยันกระบวนการบริการ กำหนดข้อกำหนดบริการที่เกี่ยวข้องกระบวนการบริการและแผนการตอบสนองฉุกเฉินและการฝึกอบรมบุคลากร เจ้าหน้าที่บริการจะต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าพวกเขาทำตามแผนการตอบสนองฉุกเฉินอย่างเคร่งครัดในกรณีฉุกเฉิน
d) จัดระเบียบบุคลากรบริการเพื่อทำการฝึกซ้อมฉุกเฉินเป็นประจำและเก็บบันทึกกระบวนการฝึกซ้อมตามที่ต้องการ
e) เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงในกระบวนการบริการเจ้าหน้าที่บริการลักษณะการบริการหรือกฎหมายและข้อบังคับของประเทศที่เกี่ยวข้องเนื้อหาของการเปลี่ยนแปลงควรได้รับการยืนยันอีกครั้ง
4.3 การระบุและการตรวจสอบย้อนกลับ
4.3.1 ข้อกำหนดทั่วไป
ตามความเหมาะสม บริษัท ควรใช้วิธีการที่เหมาะสมเพื่อระบุผลลัพธ์ของบริการตลอดกระบวนการรับรู้บริการการผลิต
องค์กรจะต้องระบุสถานะผลลัพธ์ของบริการสำหรับการตรวจสอบและข้อกำหนดการวัด
ในกรณีที่จำเป็นต้องมีการตรวจสอบย้อนกลับองค์กรจะต้องควบคุมและบันทึกการระบุตัวตนที่ไม่ซ้ำกันของบริการ
หมายเหตุ: เมื่อจำเป็นการจัดการสถานะทางเทคนิคเป็นวิธีการรักษาตัวตนและการตรวจสอบย้อนกลับ
4.3.2 การจำแนกประเภทการระบุ
(1) การระบุผลิตภัณฑ์วัตถุดิบแบ่งออกเป็น: ส่วนผสมหลักวัสดุเสริม ฯลฯ ;
(2) การระบุสถานะการตรวจสอบแบ่งออกเป็น: มีคุณสมบัติไม่ผ่านการรับรอง
4.3.3 วิธีการระบุตัวตนอาจรวมถึง: พื้นที่หาร, การใช้แผ่นบัตรประจำตัว, ใบรับรองความสอดคล้อง, บัตรประจำตัววัสดุ, เครื่องหมาย, คำอธิบายประกอบ ฯลฯ ฯลฯ
4.3.4 การจัดการข้อมูลประจำตัว
ผู้จัดการคลังสินค้ามีหน้าที่รับผิดชอบในการทำเครื่องหมายวัสดุที่เข้ามา หากบรรจุภัณฑ์วัสดุเองมีชื่อปริมาณ ฯลฯ ไม่จำเป็นต้องทำเครื่องหมายอีกครั้ง แผนกเทคโนโลยีชีวภาพจะทำเครื่องหมายรายการอย่างถูกต้องในระหว่างกระบวนการบริการ ผู้ซื้อมีหน้าที่ทำเครื่องหมายวัสดุที่ซื้อ บุคลากรส่งมอบและส่งมอบมีหน้าที่รับผิดชอบในการทำเครื่องหมายผลิตภัณฑ์ที่ส่งมอบ แผนกเทคโนโลยีชีวภาพดูแลการทำเครื่องหมายของฉลากประเภทต่างๆเพื่อป้องกันไม่ให้มีประเภทและรัฐที่ไม่ตรงกัน
4.3.5 การตรวจสอบย้อนกลับของบริการการผลิต
(1) การระบุและกระบวนการตรวจสอบย้อนกลับ: ผู้จัดการพื้นที่/ตำแหน่ง→บริการตรวจสอบการตรวจสอบการตรวจสอบ
(2) วัสดุที่เข้ามาสามารถย้อนกลับไปยังเวลาแบทช์และผู้ผลิตผ่านบัตรประจำตัววัสดุบัตรวัสดุและบันทึกเข้าและออก
กระบวนการสามารถย้อนกลับไปยังระยะเวลาการให้บริการทีมบริการ/ผู้รับผิดชอบ ฯลฯ ผ่านบันทึกการตรวจสอบบริการ
4.3.6 หากลูกค้ามีข้อกำหนดพิเศษควรให้คำแนะนำที่จำเป็นเมื่อออกงานบริการการผลิตและแผนกเทคโนโลยีชีวภาพควรทำเครื่องหมายตามที่ต้องการในระหว่างกระบวนการบริการ
4.4 ผู้ดูแลทรัพย์สิน
4.4.1 การระบุทรัพย์สินของลูกค้า
ตามสถานการณ์การผลิตและการบริการขององค์กรทรัพย์สินของลูกค้าขององค์กรเป็นทรัพย์สินทั้งหมดในพื้นที่ข้อมูลลูกค้าและบริการจัดการบริการเช่นการก่อสร้างบ้าน
อาคารดอกไม้ต้นไม้และวัสดุที่ลูกค้าจัดหาให้
4.4.2 การจัดการข้อมูลที่ลูกค้าจัดหาให้
(1) เมื่อข้อมูล/อุปกรณ์ที่ลูกค้าให้บริการหรือเครื่องมืออื่น ๆ ที่ใช้สำหรับบริการการผลิตได้รับการส่งมอบแผนกเทคโนโลยีชีวภาพจะต้องตรวจสอบพวกเขาในเวลาที่เหมาะสมกรอกข้อมูลบันทึกยื่นและระบุตัวตนที่เหมาะสม (เช่น: ชื่อลูกค้า)
(2) เมื่อมีการออกข้อมูลที่ลูกค้าให้ไว้จะมีการกรอกข้อมูล "การออกเอกสารและบันทึกการเรียกคืน"
(3) การจัดการรายวันของการจัดจำหน่ายการรวบรวมการดัดแปลงและการจัดเก็บข้อมูลที่ลูกค้าให้ไว้จะดำเนินการตามบทบัญญัติของ "ขั้นตอนการควบคุมเอกสาร"
4.4.3 การจัดการวัสดุที่ลูกค้าจัดหาให้
เมื่อวัสดุที่ลูกค้าเข้ามาในโรงงานแผนกกิจการทั่วไปจะต้องรายงานไปยังแผนกเทคโนโลยีชีวภาพเพื่อการตรวจสอบทันที เฉพาะผู้ที่ผ่านการตรวจสอบเท่านั้นที่สามารถผ่านขั้นตอนการจัดคลังสินค้าและทำให้เหมาะสม
เมื่อวัสดุที่ลูกค้าจัดส่งให้ผู้ดูแลควรทำตามขั้นตอนขาออกให้เสร็จสมบูรณ์
4.4.4. บุคลากรทุกคนควรดูแลเพื่อปกป้องข้าวของของลูกค้า เมื่อยืมข้าวของของลูกค้าพวกเขาจะต้องได้รับความยินยอมจากลูกค้าและส่งคืนพวกเขาให้กับลูกค้าในเวลาที่เหมาะสมหลังการใช้งาน ข้าวของของลูกค้าจะต้องไม่เสียหาย
4.4.5 ทรัพย์สินที่ลูกค้าได้รับจะถูกนำมาใช้เพื่อวัตถุประสงค์ที่ลูกค้ากำหนดและจะไม่ได้รับการจัดการอย่างไม่เหมาะสมโดยไม่ได้รับความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรจากลูกค้า ข้อมูลทางเทคนิคของลูกค้าจะไม่ถูกเปิดเผยต่อบุคคลภายนอกใด ๆ โดยไม่ได้รับความยินยอมจากลูกค้า
4.4.6 เมื่อพบว่าทรัพย์สินของลูกค้าสูญหายเสียหายหรือไม่เหมาะสมในระหว่างการจัดเก็บการบำรุงรักษาหรือการใช้วิธีการจัดการควรได้รับการยืนยันและเจรจาต่อรองกับลูกค้าในเวลาที่เหมาะสมและ "บันทึกความผิดปกติของทรัพย์สินลูกค้า"
4.5 การป้องกันผลิตภัณฑ์
4.5.1 แผนกเทคโนโลยีชีวภาพจะต้องออกแบบบรรจุภัณฑ์ตามลักษณะของผลิตภัณฑ์ วัสดุบรรจุภัณฑ์จะต้องได้รับการตรวจสอบและได้รับการยอมรับจากแผนกเทคโนโลยีชีวภาพก่อนจัดเก็บ แผนกเทคโนโลยีชีวภาพจะต้องจัดทำตามข้อกำหนดและสร้างฉลากที่เหมาะสม แผนกเทคโนโลยีชีวภาพจะต้องตรวจสอบคุณภาพบรรจุภัณฑ์
4.5.2 ใช้ภาชนะบรรจุและเครื่องมือในการจัดการที่เหมาะสมกับลักษณะผลิตภัณฑ์เพื่อป้องกันความเสียหายของผลิตภัณฑ์ ดำเนินการบำรุงรักษาที่เหมาะสมเกี่ยวกับเครื่องมือการจัดการ: ให้ความสนใจกับการปกป้องฉลากผลิตภัณฑ์ในระหว่างการจัดการเพื่อป้องกันการสูญเสียหรือความเสียหาย จัดให้มีการฝึกอบรมที่จำเป็นในการจัดการบุคลากรเพื่อให้พวกเขาคุ้นเคยกับการจัดการข้อกำหนด
4.5.3 การจัดเก็บและการป้องกัน
(1) สภาพแวดล้อมของคลังสินค้าควรได้รับการระบายอากาศอย่างดีด้วยความชื้นที่เหมาะสมความสว่างความสะอาดและไม่มีสิ่งกีดขวาง ดอกไม้ไฟเป็นสิ่งต้องห้ามอย่างเคร่งครัดในพื้นที่คลังสินค้าและควรจัดเตรียมอุปกรณ์ดับเพลิงที่เหมาะสม
(2) สินค้าที่เข้าสู่คลังสินค้าจะต้องได้รับการตรวจสอบและมีคุณสมบัติ ผู้จัดการคลังสินค้าควรตรวจสอบเครื่องหมายที่ผ่านการรับรองอย่างรอบคอบตรวจสอบปริมาณที่เข้าสู่คลังสินค้าแล้วกรอกแบบฟอร์ม "คลังสินค้า"
สำหรับผลิตภัณฑ์ที่จะได้รับการตรวจสอบหรือไม่มีคุณสมบัติจะต้องทำเครื่องหมายหรือโดดเดี่ยวเพื่อป้องกันการใช้ในทางที่ผิด
(3) ผู้จัดการคลังสินค้าควรใช้มาตรการป้องกันที่เหมาะสมสำหรับรายการที่เก็บไว้ตามลักษณะของรายการ ผู้จัดการคลังสินค้าควรตรวจสอบรายการสินค้าคงคลังเป็นประจำและทำสินค้าคงคลังปกติ หากพบความผิดปกติใด ๆ ในสินค้าคงคลังหรือการตรวจสอบรายวันแผนกเทคโนโลยีชีวภาพควรได้รับการแจ้งเตือนสำหรับการตรวจสอบซ้ำและมาตรการการรักษาที่เหมาะสมควรดำเนินการตามผลการตรวจสอบ
ผู้จัดการคลังสินค้าควรให้ความสนใจกับระยะเวลาที่ถูกต้องของวัสดุ วัสดุที่เกินระยะเวลาความถูกต้องจะต้องถูกตรวจสอบอีกครั้งโดยแผนกเทคโนโลยีชีวภาพและมาตรการการรักษาที่สอดคล้องกันจะดำเนินการตามผลการตรวจสอบ (4) เมื่อได้รับวัสดุให้กรอก "คำสั่งซื้อคลังสินค้าขาออก" และหลังจากได้รับการอนุมัติจากผู้มีอำนาจให้ "คำสั่งซื้อคลังสินค้าขาออก" ให้กับผู้จัดการคลังสินค้าซึ่งจะจัดส่งสินค้าตาม "คำสั่งคลังสินค้าขาออก";
การกระจายของรายการที่เก็บไว้ควรเป็นไปตามหลักการแรกในครั้งแรกและปลายทางของสินค้าควรสังเกตในสมุดบัญชี
(5) แต่ละแผนกจะต้องใช้มาตรการป้องกันที่เหมาะสมสำหรับรายการภายในพื้นที่รวมถึงการแยกการจัดเก็บข้อมูลจำแนกและการบำรุงรักษาเพื่อป้องกันไม่ให้ผลิตภัณฑ์เสื่อมสภาพเสียหายสูญหายหรือถูกนำไปใช้ในทางที่ผิด
4.5.4 เมื่อมีการส่งมอบผลิตภัณฑ์ควรใช้มาตรการป้องกันตามลักษณะของผลิตภัณฑ์
4.6 หากปัญหาคุณภาพที่ผิดปกติเกิดขึ้นในระหว่างกระบวนการข้างต้นบุคคลที่ค้นพบจะต้องแจ้งให้บุคคลที่รับผิดชอบแผนกที่เกี่ยวข้องและใช้มาตรการแก้ไขและป้องกันตามความเหมาะสม
4.7 กิจกรรมหลังการจัดส่ง
เมื่อกำหนดขอบเขตและขอบเขตของกิจกรรมหลังการจัดส่งองค์กรควรพิจารณา:
a) ข้อกำหนดทางกฎหมายและกฎระเบียบและความเสี่ยงที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์และบริการ
b) ผลที่ตามมาที่ไม่พึงประสงค์ที่เกี่ยวข้องกับการผลิตบริการ;
c) ธรรมชาติวัตถุประสงค์และชีวิตที่คาดหวังของบริการที่พวกเขาผลิต;
d) ข้อกำหนดของลูกค้า:
e) ความคิดเห็นของลูกค้า
สัญญากับลูกค้าควรรวมถึงกิจกรรมที่เกี่ยวข้องที่ระบุไว้ในเงื่อนไขการรับประกันเช่นบริการบำรุงรักษาที่กำหนดไว้ในสัญญาและบริการเพิ่มเติมเช่นการรีไซเค
